Faq

Часто задаваемые вопросы по конфигурации MBC: Детали машин

Какие условия необходимо выполнить, чтобы получить обновление конфигурации «МВС: Детали машин»?

Ответ:

Для получения технической поддержки пользователям необходимо чтобы:

Более подробная информация о правилах оказания тех. поддержки приведена в Инф. письме №6.

Как получить доступ к обновлениям?

Ответ:

Компания MBC Group перешла на отправлку обновлений «МВС: Детали машин» по электрононй почте. Обновление высылается при заключении договора по адресу электронной почты, указанному в регистрационной анкете. Отправка обновления на адреса, не указанные в анкете не производится.

Для предоставления обновления пользователю необходимо прислать запрос на адрес [email protected] В запросе следует указать название организации, регистрационный номер конфигурации «МВС: Детали машин», требуемой версии релиза конфигурации «МВС: Детали машин», а также текущий релиз вашей конфигурации (его можно узнать в программе «Справка» -> «О программе» -> « Конфигурация …»)

При изменении регистрационных данных, необходимо направить письмо в произвольной форме, заверенное подписью и печатью на адрес [email protected].

Для получения доступа на сайт «1С» по подписке, оформленной у других партнеров фирмы «1С», следует обращаться к партнерам, оформившим подписку.

Как получить акты о выполненных работах по информационно-техническому сопровождению конфигурации «МВС: Детали машин»?

Ответ:

В соответствии с установленным регламентом:

  • По окончании очередного квартала формируются Акты об оказании услуг, сумма рассчитывается :

Сумма договора / Срок действия договора * Кол. месяцев действия договора в прошедшем квартале

  • Сформированные акты отправляются по электронной почте Торговым представителям или с использованием ЭДО

Как своевременно узнать о выходе обновления конфигурации «МВС: Детали машин»?

Ответ:

Для своевременного получения информации о выходе обновлений, а также другой информации о продукте, вы можете в режиме работы предприятия запустить обработку Новости («Справка» -> «Новости») или посетить наш сайт dmauto10.ru

Как узнать, какие изменения реализованы в новом релизе конфигурации?

Ответ:

Информация о внесенных в релиз изменениях опубликована на сайте dmauto10.ru или в режиме предприятия в разделе «Новости» в тексте новости.

Можно ли вносить изменения в конфигурацию «МВС: Детали машин»?

Ответ:

Да, в конфигурацию можно вносить изменения. При этом следует иметь ввиду, что конфигурация регулярно обновляется, поэтому при реализации требований целесообразно придерживаться определенных правил, которые упростят процедуру обновления:

  • дополнительные отчеты и обработки следует не включать в конфигурацию, а использовать как внешние, используя механизм подключения внешних отчетов и обработок («Сервис» -> «Внешние печатные формы и обработки»)

  • сервисные функции в документах (заполнение, обработка табличной части и т.п.) следует, по возможности, реализовывать в виде внешних обработок, используя механизм подключения внешних отчетов и обработок («Сервис» -> «Внешние печатные формы и обработки»).

  • для настроек прав доступа, как правило, лучше добавлять в систему новые роли, а не исправлять существующие.

  • по возможности следует вместо добавления реквизитов объектов использовать механизм свойств и категорий.

  • вместо исправления существующих объектов (документов, справочников, регистров) создавать новые, если таким образом можно достигнуть необходимой функциональности конфигурации.

Кроме того до того как в конфигурацию вносятся изменения, следует убедиться, что поставленную задачу нельзя решить уже существующими в конфигурации средствами, а также возможностями, которые планируется добавить в конфигурацию в будущем.

Поэтому до начала таких работ мы рекомендуем получить консультации от разработчиков конфигурации по адресу [email protected]

Какое торговое оборудование поддерживается в конфигурации «МВС: Детали машин»?

Ответ:

Список поддерживаемых моделей торгового оборудования можно изучить на официальном сайте 1С

При необходимости подключения оборудования, не входящего в список, вы можете получить консультации от разработчиков конфигурации «МВС: Детали машин» по адресу:

support@dmauto10

Как правильно настроить отчеты, которые необходимо предоставлять участникам ССК «Детали машин» для КА ГАЗ?

Ответ:

В конфигурации реализована возможность загрузки настроек отчетов. Файлы настроек формирует КА ГАЗ. Для загрузки необходимо воспользоваться обработкой «Сервис»-> «Обмен данными в ССК «Детали машин ГАЗ» -> «Загрузка настроек отчетов».

Актуальный файл с настройками отчетов, а также инструкции по их составлению расположены в закрытом разделе для партнеров на сайте ГАЗ.

Как загрузить каталог номенклатуры, предоставляемый КА ГАЗ?

Ответ:

В конфигурации реализована возможность загрузки каталога номенклатуры из файлов предоставляемых КА ГАЗ. Для этого необходимо воспользоваться обработкой «Сервис»-> «Обмен данными в ССК «Детали машин ГАЗ»» -> «Загрузка каталога номенклатуры».

Актуальный файл каталога номенклатуры расположен в закрытом разделе для партнеров на сайте сайте ГАЗ. Кроме того торговый представитель может запросить файл каталога у своего дистрибьютора. В этом случае в каталоге будут добавлены позиции, поставляемые дистрибьютором, а также цены дистрибьютора.

После загрузки каталога номенклатуры необходимо выполнить синхронизацию полученного каталога со справочником «Номенклатура». Подробную информацию о работе с каталогом номенклатуры вы можете узнать из описания конфигурации, доступном на сайте mbcg.ru в разделе тех. поддержки.

Можно ли загружать накладные от поставщиков в электронном виде?

Ответ:

В конфигурации реализована загрузка электронных документов от дистрибьюторов сети.

До выполнения загрузки необходимо выполнить настройки в форме «Сервис» -> «Настройка учета»-> «Настройка параметров учета»-> «Обмен данными (регламентный)»:

  • Автонумерация создаваемой номенклатуры

  • При загрузке приходных накладных замещать информацию о номенклатуре

  • Папка для создаваемой номенклатуры

  • Приоритет синхронизации номенклатуры.

Для выполнения загрузки необходимо воспользоваться обработкой «Сервис»-> «Обмен данными в ССК «Детали машин ГАЗ» -> «Загрузка данных в формате ССК «Детали машин ГАЗ».

Наиболее сложным вопросом при внедрении электронного обмена является синхронизация загружаемых элементов справочника номенклатура. До начала обмена, во избежание создания дублирующихся элементов справочника, необходимо убедиться в правильном заполнении кодов номенклатуры поставщика, в соответствии с установленными приоритетами. Код поставщика может храниться в реквизите «Артикул» справочника «Номенклатура», регистре сведений «Номенклатура контрагентов». Кроме этого синхронизация может выполняться по каталожным номерам из каталога номенклатуры КА ГАЗ.

В конфигурации реализована возможность автоматического обмена накладными с поставщиком «Нижбел». Подробное описание настройки данного обмена содержится в описании конфигурации.

Можно ли выгрузить данные из конфигурации «МВС: Детали машин» в бухгалтерскую конфигурацию?

Ответ:

В конфигурации поддерживается выгрузка в следующие конфигурации

  • «1С: Бухгалтерия 7.7», ред. 4.5 («Сервис» -> «Обмен данными с 1С: Предприятие 7.7»)

  • «1С: Бухгалтерия предприятия 8», ред. 1.6 («Сервис» -> «Обмен данными с 1С: Бухгалтерия 8» - «Выгрузка данных в конфигурацию «Бухгалтерия предприятия», ред. 1.6»)

  • «1С: Бухгалтерия предприятия 8», ред. 2.0 («Сервис» -> «Обмен данными с 1С: Бухгалтерия 8» - «Выгрузка данных в конфигурацию «Бухгалтерия предприятия», ред. 2.0»)

  • «1С: Бухгалтерия предприятия 8», ред 3.0 («Сервис» -> «Обмен данными с 1С: Бухгалтерия 8» - «Выгрузка данных в конфигурацию «Бухгалтерия предприятия», ред. 3.0»)